Versandinformationen

 

Alle Bestellungen werden in Britischen Pfund (GBP) abgerechnet. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefergeschwindigkeiten. Versandkosten sind bei unzustellbaren Sendungen, verweigerten Annahmen, Stornierungen oder Rücksendungen nicht erstattungsfähig. Bestellungen werden nur von Montag bis Freitag versandt.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN & ZOLLGEBÜHREN

• Versandgebiet: Wir versenden innerhalb des Vereinigten Königreichs sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union (Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien und Schweden). Der Versand in Nicht-EU-Regionen (einschließlich USA, Kanada, Asien und Australien) ist derzeit ausgesetzt.
• Lieferungen in die Europäische Union: Alle EU-Sendungen werden ausschließlich über UPS abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass der Preis, den Sie an der Kasse zahlen, nur die Kosten für Ihre Artikel und den Versand abdeckt. Als Empfänger sind Sie für alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren verantwortlich, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden. UPS wird Sie vor der endgültigen Zustellung direkt kontaktieren, um diese Gebühren einzuziehen.
• Zollverzögerungen & verweigerte Annahme: Obwohl UPS eine schnelle Zollabfertigung bietet, liegen unvorhergesehene Verzögerungen durch lokale Grenzkontrollen außerhalb der Kontrolle von ATHLETESIA LIMITED. Wenn eine Sendung aufgrund unbezahlter Zölle und Steuern bei der Ankunft verweigert wird, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und etwaige Rücksendekosten oder Zollgebühren, die ATHLETESIA LIMITED für die Rückholung des Pakets entstehen, werden von Ihrer endgültigen Produkterstattung abgezogen.

BESTELLBESTÄTIGUNG UND TRACKING-EMAILS

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Posteingangsordner überprüfen, falls Ihre E-Mail anderswo landet (z. B. im lästigen Spam-Ordner)!

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen online beim Versanddienstleister angezeigt werden.

Wenn es eine Änderung oder ein Update zu Ihrer Bestellung gibt, erhalten Sie eine Bestellstatus-E-Mail, damit Sie den Verlauf verfolgen können.

ANNAMESEWEIGERUNG

Wenn Sie die Annahme einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung verweigern, wird diese an uns zurückgeschickt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

VERSANDKOSTEN + LIEFERZEITEN

Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten keine Versandkosten. Die Art und Höhe der Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung, bevor Ihr Lieferzeitraum beginnt.

Die Lieferzeiten können je nach Postleitzahl und Lieferziel variieren. Bitte beachten Sie die nachfolgenden länderspezifischen Tabellen.

Für das Vereinigte Königreich:

Service	Standard-Lieferzeit	Kosten	Kostenlos ab
Standard-Lieferung (Royal Mail Tracked 48®)	2 - 4 Werktage	£3.99	£100
Standard-Lieferung mit Unterschrift (Royal Mail Tracked 48®)	2 - 4 Werktage	£5.99	N/A

Bitte beachten Sie: Wir liefern an alle Postleitzahlen im Vereinigten Königreich, mit Ausnahme von Guernsey (GY), Jersey (JE) und Adressen des British Forces Post Office (BFPO). Lieferungen nach Nordirland, auf die Isle of Man, in die schottischen Highlands und auf die Scilly-Inseln werden zu den oben genannten Standardsätzen versandt, können jedoch je nach Fahrplan der Royal Mail 1-2 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.

Für ausgewählte Länder der Europäischen Union: (Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden).

Service	Standard-Lieferzeit	Kosten	Zölle & Steuern
UPS Standard Road	3 - 5 Werktage	Wird an der Kasse berechnet	Unbezahlt (Zahlung bei Lieferung)

Bitte beachten Sie: Alle EU-Sendungen werden unverzollt versandt. Sie sind für alle Einfuhrzölle, lokalen Steuern und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden. UPS wird Sie vor der endgültigen Zustellung direkt kontaktieren, um diese Gebühren einzuziehen.

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

• Ein „Werktag“ umfasst Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen im Vereinigten Königreich. Bitte planen Sie mindestens 24 Stunden für die Lieferung ein, sobald Sie eine Tracking-Nummer erhalten haben.
• Alle auf dieser Seite aufgeführten Preise sind in GBP angegeben.
• Alle Versandkosten, Steuern und anfallenden Gebühren sind bei unzustellbaren oder verweigerten Sendungen nicht erstattungsfähig.
• ATHLETESIA behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die nicht unseren Nutzungsbedingungen entsprechen.

MEHRERE VERSANDADRESSEN

Derzeit können wir nur an eine Adresse pro Bestellung versenden.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie erhalten an der Kasse ein kurzes Zeitfenster, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald eine Bestellung abgeschlossen und für den Versand freigegeben wurde, können wir die Sendung während des Transports nicht mehr manuell stoppen oder ändern.

Deutschland: Diese betriebliche Einschränkung hat keinen Einfluss auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, nachdem die Bestellung versandt wurde, verweigern Sie einfach die Annahme oder senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie an uns zurück.

LIEFER-FAQs

F. Kann ich eine bestimmte Uhrzeit oder einen Tag für meine Lieferung wählen?

A. Leider bieten wir diesen Service nicht an.

F. Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

A. Ja natürlich, denn wir möchten, dass Sie den Weg Ihrer Sendung verfolgen können! Sie erhalten eine Bestellbestätigung und Tracking-Mails. Folgen Sie einfach dem Tracking-Link in der E-Mail, um die aktuelle Sendungsverfolgung zu sehen.

Wenn das Tracking keine Updates anzeigt oder leer ist, warten Sie bitte bis zum geschätzten Lieferdatum, bis Ihre Bestellung zugestellt wird. Ihre Tracking-Updates können sich verzögern, sollten aber bald aktualisiert werden.

F. Kann ich meine Bestellung an meine Arbeitsadresse liefern lassen?

A. Ja. Wir können an Ihre feste Wohnadresse oder Ihren Arbeitsplatz liefern. Wenn Sie möchten, dass Ihre Lieferung am Arbeitsplatz ankommt, müssen Sie sicherstellen, dass jemand da ist, um die Waren entgegenzunehmen, da der Kurier an den Ort und nicht an die Person liefert. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete und können weder die Kosten für gekaufte Produkte noch die Versandkosten erstatten.

F. Was passiert, wenn ich nicht da bin, wenn meine Bestellung ankommt?

A. Wenn Sie bei der Ankunft Ihrer Bestellung nicht vor Ort sind, benachrichtigt Sie der Kurier über den Zustellversuch und teilt Ihnen mit, wie Sie eine erneute Zustellung vereinbaren oder Ihre Bestellung abholen können. Manchmal gibt es mehrere Zustellversuche, wenn Sie keine Vereinbarung über die Lieferung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort getroffen haben.

F. Wo ist meine Bestellung, da ich sie noch nicht erhalten habe?

A. Die geschätzte Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt davon ab, aus welchem Land Sie bestellen und welche Versandart Sie gewählt haben. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns gerne unter support@athletesia.com kontaktieren.

F. Was soll ich tun, wenn mein Tracking „zugestellt“ anzeigt, ich meine Bestellung aber nicht erhalten habe?

A. Wenn Ihr Tracking anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zuerst bei Nachbarn und an möglichen sicheren Ablageorten rund um Ihr Grundstück. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem im Tracking angegebenen Lieferdatum unter support@athletesia.com.

Haben Sie noch Fragen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@athletesia.com und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass Sie von Montag bis Freitag eine Antwort erhalten. Dies gilt nicht für gesetzliche Feiertage im Vereinigten Königreich.